راهنمای ارسال آفربرتر

نحوه ارسال کالا
ما اطمينان خاطر داريم که شما حساسيت خاصی برای نحوه ارسال و شرايط تحويل کالای خود داريد لذا اين حساسيت را نيز ما در روش ارسال خود اعمال می‌کنيم. تیم آفربرتر به وسيله اتوماسيون بسيار پيشرفته ارسال، تجربه يک خريد اينترنتی فوق العاده را به شما تضمين می‌کند. نحوه ارسال کالا از فروشگاه اينترنتی آفربرتر در روزهای عادی به روش های متنوعی صورت می‌پذيرد که با در نظر گرفتن مبلغ خرید هزينه حمل کالا به صورت رایگان و یا  به عهده مشتری می‌باشد،(در شرايط ويژه مانند روزهای شلوغ و پر ازدحام اسفند ماه، برحسب روش و محل دريافت سفارش، زمان و روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رويه‌های زير صورت نگيرد، هماهنگی های لازم در شرايط خاص از طرف انبار توزيع آفربرتر صورت می‌پذيرد.)

 
محدوده استان قزوین
1- تیم توزیع آفربرتر
ارسال کالا در محدوده شهر قزوین توسط پيک آفربرتر انجام می پذیرد و نيز زمان ارسال آن حداکثر تا 24 ساعت کاری می‌باشد. ما همواره تلاش می‌کنيم که شما در کمترين زمان ممکن کالای خود را دريافت کنيد. تيم خدمات مشتريان آفربرتر، قبل از ارسال کالا جهت هماهنگی و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال، با شما تماس خواهند گرفت. چنان چه قصد داريد سفارش خود را در بازه زمانی معينی دريافت کنيد می‌‏‌توانيد زمان مناسب را برای تحويل گرفتن سفارش خود هنگام ثبت سفارش در  قسمت توضيحات در مرحله اطلاعات سفارش، اعلام کنيد. آفربرتر همه تلاش خود را می‏‌کند تا سفارش شما حدود ساعت درخواستی به دستتان برسد.

2- ارسال سریع توسط پیک یا آژانس
در صورت درخواست ارسال سریع کالا با تیم پشتیبانی آفربرتر تماس حاصل فرمایید تا سفارش شما سریعا ارسال گردد. در این روش هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

3- پست
ارسال بسته به انتخاب مشتری از طريق پست سفارشی و پيشتاز صورت می‌پذيرد، در مورد شرکت پست، از زمان تحويل به پست جمهوری اسلامی ايران حداکثر 2 تا 4 روز کاری طول خواهد کشيد تا کالا به دست شما برسد. تيم لجستيک آفربرتر هر روز قبل از ساعت 13 مرسولات را به پست تحويل خواهند داد. تيم خدمات مشتريان آفربرتر کد رهگيری کالا را از طريق ايميل و يا پيامک برای شما ارسال خواهند کرد و شما می‌توانيد از طريق سامانه رهگیری مرسولات پستی با وارد کردن کد رهگيری در هر زمان، موقعيت مکانی کالای خود را پيگيری کنيد. در صورتی که کالای شما حجيم باشد و يا شرايط بيمه ای پست پوشش دهنده ريسک مرسوله نباشد، بسته ها از طريق شرکت های ديگر طرف قرارداد تیم آفربرتر ارسال خواهند شد. متاسفانه اکثر اين شرکت ها امکان رهگيری مرسوله به صورت منظم و به روز را ندارند. به هرحال، با استفاده از قبض و رسيد تحويل کالا از شرکت مذبور تيم خدمات مشتريان آفربرتر راهکار کنترل وضعيت مرسوله را اطلاع رسانی می نمایند.

محدوده خارج از استان قزوین
1- پست
ارسال سفارش هايی که خارج از محدوده استان قزوین می‌‌باشد از طريق پست سفارشی و پست پيشتاز صورت می‌پذيرد. زمان تحويل سفارش مشتريان از طريق پست بسته به محدوده جغرافيايی و انتخاب نوع پست تقريبا 24 – 72 ساعت زمان می برد. در صورتی که منتظر دريافت سفارش خود از طريق سرويس پست هستيد، می‌‌توانيد مرسوله را از سامانه رهگیری مرسولات پستی با وارد کردن کد رهگیری مرسوله پيگيری کنيد.

2- تيپاکس
شرکت خصوصی تيپاکس به منظور ارسال برای مراکز استان و شهرهايی می‌‌باشد که دارای دفاتر تيپاکس هستند. سفارش‌هايی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمايندگی قرار دارند، درب محل کسب و کار تحويل داده می‌‌شوند و تيپاکس برای رساندن آنها، هزينه اضافی دريافت نمی‌کند. مشتريانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری، شهر مقصد قرار دارد، می‌‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحويل گرفته يا برای دريافت سفارش با شرايط توافقی با دفتر تیپاکس شهر خود اقدام کنند. پس از پردازش سفارش و تحويل آن به تيپاکس، پس از آن زمان ارسال در بيش از 80 شهر که تک مسيره هستند به طور معمول 24 ساعته است. سرويس‌دهی تيپاکس در شهرهايی که دو مسيره يا راه دور هستند، معمولاً در 48 تا 72 ساعت انجام می‌شود.

در حال حاضر، شهرهای زير دارای دفتر تيپاکس هستند:

آبادان، آبدانان، آبيک، آباده، آزادشهر، آستارا، آستانه(اراک)، آستانه اشرفيه، آشخانه(بجنورد)، آقاجاری، آق قلا، آمل، ابهر، ابرکوه، اراک، اردکان، اردبيل، ازنا، ارسنجان، اسالم، اسدآباد، اليگودرز، انديمشک، املش، اهرم، اهواز، اروميه، اميديه، اديمی(زابل)، اسلام‌آبادغرب، اسفراين، اشنويه، اصفهان وحومه، اقليد، ايرانشهر، ايذه، ايلام، ايوان‌غرب، بابلسر، بابل، باغملک، بانه، برازجان، بروجرد، بروجن، بجنورد، بم، بناب، بندرامام‌خمينی(سربندر)، بندرانزلی، بندرترکمن، بندرعباس، بوانات(سوريان)، بوشهر، بوکان، بهشهر، بيرجند، بيجار، بهبهان، پاسارگاد، پاوه، پره‌سر، پلدختر، پيرانشهر، تاکستان، تالش، تربت حيدريه، تبريز، تنکابن، تويسرکان، حميديه، جغتای، جلفا، جم، جوانرود، جوين، جويبار، جهرم، جيرفت، چابهار‌‌ ،چالدران، چالوس، خاش، خلخال، خرمآباد، خرم بيد(دهبيد)، خرم دره، خدابنده(قيدار)، خرمشهر، خمين، خمينی شهر، خنداب(اراک)، خوانسار، خورموج، خوی، داراب، دامغان، دزفول، دشت مرغاب، دورود، دليجان، دهدشت، دره شهر، ديوان دره، رامسر، رامشير، رامهرمز، رشت، رفسنجان، روانسر، رودسر، رومشکان، زابل، زهک، زاهدان، زنجان، ساري، ساوه، سبزوار، سراب، سراوان، سرپل ذهاب، سردشت، سروستان، سعادت شهر، سقز، سلطانيه، سلماس، سمنان، سنقرکليايی، سنندج، سوسنگرد، سيرجان، سيوند، شادگان، شازند، شاهرود، شاهين شهر، شوش، شوشتر، شهرضا، شهرکرد، شيراز، شيروان، صائين قلعه، صحنه، صفاشهر/سروستان، صومعه سرا، عسلويه(منطقه ويژه انرژی پارس)، علی‌آبادکتول، فامنين، فسا، فرمهين(اراک)، فريدونکنار، فلاورجان، فولادشهروذوب آهن، فومن، قادرآباد(سعادت شهر)، قائمشهر، قائن، قشم، قروه، قزوين، قصرشيرين، قم، قوچان، کازرون، کاشان، کاشمر، کامياران، کرج، کردکوی، کرمان، کرمانشاه، کلاچای، کميجان(اراک)، کنگاور، کنگان، کهنوج، کوهدشت، کيش، گاليکش، گچساران، گرگان، گلپايگان، گناباد، گنبدکاووس، گيلانغرب، لار، لالجين، لاهيجان، لردگان، لنگرود، لوشان، ليسار، ماکو، ماهشهر، مبارکه، محلات، محمودآباد، مراغه، مرند، مرودشت، مريوان، مسجدسليمان، مشهد، ملاير، ملکان، منجيل، مهاباد، مهاجران(اراک)، مهران، مياندوآب، ميانکوه، ميانه، ميبد، مينودشت، ميلاجرد(اراک)، نجف آباد، نراق، نظرآباد، نقاب، نقده، نکا، نوشهر، نور، نورآبادلرستان، نهاوند، نهبندان، نيشابور، هادی شهر، هامون، هرسين، هشت‌پر، هشتگرد، هفتکل، همدان، هنديجان، هويزه، هيرمند، هيدج، ياسوج، يزدو…

در صورتی که منتظر دريافت سفارش خود از طريق سرويس تيپاکس هستيد، می‌توانيد با وارد کردن کد رهگيری در سامانه رهگيری تيپاکس مرسوله را پيگيری نماييد.

3- باربری
در صورتی که سفارش کالا به گونه ای باشد که دارای حجم زياد و وزن سنگينی باشد تحويل از طريق باربری های مجاز صورت می‌پذيرد. تحويل سفارش به مشتری بستگی به محدوده جغرافيايی دارد، ممکن است 24 – 48 – 72 ساعت زمان ببرد.

4- پايانه مسافربری
کالاهایی که از طريق ترمينال ارسال می شوند توسط اتوبوس های ترمينال حمل شده و تحويل آن بستگی به زمان حرکت اتوبوس دارد.( لازم به ذکر است سفارشاتی که از اين طريق ارسال می شوند شامل بيمه نمی شوند.)

5- هوايی
این روش برای مشتریانی که از شهرهای دور خريد کرده و عجله دارند پیشنهاد می‌گردد.

“مشتريان عزيز شهرستان، کالاهای سبک از طريق شرکت پست، شرکت تيپاکس، پايانه مسافری و هوایی و برای کالاهای سنگين از طريق باربری های مجاز و يا ديگر همکاران حمل آفربرتر، کالای شما ارسال می گردد. ما شما را درگير پيچيدگی های انتخاب شرکت حمل واسط نخواهيم کرد و بهترين انتخاب از نظر سرعت و صحت تحويل مرسوله را از طرف شما انجام خواهيم داد، البته هميشه شما حق انتخاب خواهيد داشت.”

هزينه ارسال سفارشات در استان قزوین
در صورتی كه مبلغ سفارش بيش از …….ريال باشد؛ ارسال سفارش از طريق تیم توزیع آفربرتر در استان قزوین به صورت رايگان انجام خواهد شد. در صورتی كه مبلغ سفارش كمتر از ………ريال باشد؛ که بابت هزينه حمل مبلغ … ……ريال به جمع مبلغ فاکتور اضافه می شود.

هزينه ارسال سفارشات خارج از استان قزوین
با انتخاب گزينه پست سفارشی مبلغ  …..ريال، با انتخاب گزينه پست پيشتاز مبلغ ….ريال بابت هزينه حمل به جمع مبلغ فاکتور اضافه، و با انتخاب گزينه تيپاکس و باربری به صورت پس کرايه ارسال می گردد.