سئوالات متداول

لطفا از صفحه راهنمای خريد آفربرتر بازديد کنيد.

بله؛ اما هدف آفربرتر اين است که شما يک خريد آسان و لذت بخش آنلاين را تجربه کنيد. اما چنانچه شما نياز به خريد حضوری داريد کارشناسان ما پاسخ گوی شما خواهند بود.

بله. بايد به حساب کاربری خود وارد شويد، سپس روی گزينه ی «فاکتورهای من» کليک کنيد تا سوابق خريد شما نشان داده ‏شود.

برای خريد از سايت آفربرتر ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آن را به سبد خريد اضافه و مراحل خريد اينترنتی را به ترتيب تکميل نماييد. حتما در زمان ثبت سفارش تعداد، نوع، رنگ، جنس، اندازه و مبلغ نهايی و نام کالای مربوطه را به دقت بررسی و اطمينان حاصل نماييد و پس از آن از طرف تيم پشتيبانی مشتريان آفربرتر بوسيله پيامک و يا ساير ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تاييد ثبت سفارش نهايی شما اطلاع رسانی خواهد شد.

تيم پشتيبانی آفربرتر، در زمان ساعات اداری(8-17) پاسخگوی شما می باشند. اگر در خارج از اين زمان سؤال يا ابهامی براي شما به وجود آمد برای تيم آفربرتر در پيام رسان های تلگرام و واتس آپ(09127869365) پيام بگذاريد تا در اسرع وقت با شما تماس حاصل گردد.
جهت کسب اطلاعات بيشتر می توانيد از قسمت تماس با آفربرتر اقدام کنيد.

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. تيم کارشناسان آفربرتر در اسرع وقت و کوتاه ترين زمان ممکن برای پيگيری سفارش کالای شما اقدام می نمايند و تاييد سفارش را برای شما پيامک می کنند.

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بايست با تيم پشتيبانی آفربرتر تماس بگيريد. اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزينه بسته بندی از شما کسر و مانده وجه طی مدت زمان 2روز کاری مسترد خواهد شد.

خير، پس از تاييد نهايی سفارش، پيامکی از طرف آفربرتر برای شما ارسال می گردد تا از آغاز روند خريد اينترنتی خود اطمينان حاصل کنيد. در صورت لزوم، کارشناسان وب سايت آفربرتر با شما تماس خواهند گرفت.

برای اين کار ابتدا بايد با وارد کردن نام کاربری و رمز عبوری که هنگام خريد در سايت تعريف کرده ايد وارد حساب کاربری خود شويد و از قسمت «سفارش ها» ليست سفارش ها و وضعيت آنها را مشاهده کنيد.